ナプラには社会人1年目の秋に入社したので、第二新卒みたいな感じでした。営業経験もない状態だったので、営業の基礎も、美容業界のことも、ここで全部教わりました。

一番思い出に残っているのは、1年目に携わったサロン様のオリジナル商品開発案件。1年目からこんなにチャレンジさせてもらえるんだというのは驚きましたし、とても嬉しかったです。でも、納期のコントロールがうまくいかず、お客様にも上司にも怒られてめちゃくちゃ凹んだことも。
そういうときは上司と飲みに行ったりしたのですが、上司は仕事のアドバイスは基本的に仕事中にしてくださって、飲みに行けば元気づけてくれるというようにメリハリを持ってコミュニケーションをとってもらえました。

営業なので電話でのやりとりが多いのですが、同じ失敗を防ぐため、電話で話したことでも認識に齟齬が生まれないように必ず文字に残すように意識しています。失敗から学んで、ずっと実践しています。

営業という仕事において、お客様との距離感は大切にしています。
関係性を築くことは重要ですが、あまりくだけすぎないように。代理店の担当者が同年代の方だとしても、意識して線引きしています。公私ははっきり分けたいタイプですね。

一方で、社内の人たちとはすごくラフな関係になりました。一緒にフットサルをしたり、釣りやサウナに行ったり、飲みに行ったり。基本的に仕事の課題は会社で解決して、仕事以外の場では違う話をするようにしています。そうしたコミュニケーションによって、仕事のときにも相談しやすくなっている気がします。

ナプラはアットホームな会社です。面接で初めて社員の方とお話ししましたが、面接だけでも人柄や会社の雰囲気が伝わりました。ナプラの「人」に惹かれて入社を決めましたが、そのとき受けた印象は今でも変わっていません。

今、立場が変わって後輩を注意する必要があっても、自分がしてもらったようにその後のフォローも心がけています。厳しく注意することも、関係性があるからこそできることだと思っています。

違う支社の社員同士も、月1回の会議や、サロン様向けに自社開催しているイベント、同年代の社員が有志で集まってい参加しているフットサルなどで交流があります。拠点が違うからといってよそよそしい感じは全くなくて、そういう雰囲気は社風なんでしょうね。